7日間返金ポリシー

1. 対象となる購入

Lemon SqueezyのDeskCommit公式チェックアウトから購入したPersonalライセンスが対象です。 申請が支払完了時刻から168時間以内に到達していれば、理由を問わず全額返金します。

2. 申請方法

1. Lemon Squeezyから届いた購入確認メールで注文番号と購入時刻を確認します。
2. 購入確認メールに記載された販売者窓口、またはyuto.ld.1017@gmail.comへ、注文番号と購入時のメールアドレスを送ります。
3. 件名を「DeskCommit 7日間返金申請」としてください。返金理由、完全なライセンスキー、本人確認書類の送付は不要です。

他者への誤返金を防ぐため、注文情報の一致を確認します。注文番号が分からない場合は、購入時のメールアドレスとおおよその購入日時をお知らせください。

3. 返金処理と所要時間

注文を確認後、原則として3営業日以内にLemon Squeezy上で返金処理を開始します。 返金完了の通知後、カード会社や決済方法によっては明細への反映に最大10日程度かかる場合があります。

返金は原則として購入時と同じ決済方法・通貨で行われます。為替差、カード会社等が独自に課した手数料は、供給者が受領していないため返金対象外となる場合があります。

4. ライセンスの終了

返金が完了すると、対象注文のライセンスキーと認証済み端末は無効になります。 利用者は本ソフトウェアの利用を停止し、インストール済みのコピーを削除してください。

5. 不正・濫用への対応

盗難カード、虚偽の注文情報、返金制度の反復的・組織的な濫用、チャージバックとの重複請求、ライセンスキーの販売・共有等の合理的な証拠がある場合、Lemon Squeezyの審査により返金が保留または拒否されることがあります。 単に製品が合わなかったこと、使用済みであること、理由を記載しないことだけを理由に、期間内の返金を拒否しません。

6. 7日経過後

168時間経過後は、任意の7日間返金保証の対象外です。ただし、重複課金、未提供、契約内容との不一致、修正できない重大な不具合、その他適用法令やLemon Squeezyの購入規約により返金等が必要な場合は、個別に対応します。

7. 法定の権利

本ポリシーは供給者が任意に提供する追加保証であり、利用者の居住地の消費者保護法その他の強行法規に基づく撤回、解除、追完、代金減額、損害賠償その他の権利を制限しません。 法令上より長い期間または有利な救済が認められる場合は、その法令が優先します。

8. お問い合わせ

返金申請・注文に関する連絡先：yuto.ld.1017@gmail.com